CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DESENVOLVIMENTO, IMPLANTAÇÃO, DISPONIBILIZAÇÃO, MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE PORTAL WEB DE AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO, DESTINADO AO REGISTRO, GERENCIAMENTO, ACOMPANHAMENTO E TRATAMENTO DE SUGESTÕES, DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES E ELOGIOS RELACIONADOS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS, COM EMISSÃO DE PROTOCOLO, PAINEL DE GESTÃO, CONTROLE DE MANIFESTAÇÕES, GERAÇÃO DE RELATÓRIOS E INDICADORES, INCLUINDO TREINAMENTO INICIAL DOS USUÁRIOS, CONFORME CONDIÇÕES E ESPECIFICAÇÕES ESTABELECIDAS